1. Общие положения 

 1.1. Настоящий административный регламент (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги "Выдача документов (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)" (далее - муниципальная услуга), предоставляемой администрацией сельского поселения Тербунский Второй сельсовет (далее – администрация) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 

1.2. Получателями муниципальной услуги являются: 
- физические лица; 
- юридические лица. 
От имени получателя муниципальной услуги может выступать законный представитель (далее - заявитель), действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача документов (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)». 

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией сельского поселения Тербунский Второй сельсовет Тербунского муниципального района Липецкой области (далее – администрация). 

2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является: 
а) выдача документов (выписки из домовой книги, справок и иных документов): 
Справка (общая); 
Справка о составе семьи; 
Справка на субсидию в ОСЗН (о составе семьи); 
Справка на адресную помощь (о составе семьи); 
Справка о регистрации и проживании; 
Справка о регистрации и проживании умершего; 
Справка о регистрации по месту пребывания; 
Справка о проживании совместно с умершим; 
Справка о хозяйстве; 
Справка о похоронах за свой счет; 
Справка для чернобыльца; 
Справка на момент смерти (о составе семьи); 
Справка на рынок (продажу); 
Справка на дрова; 
Справка улиц и номеров домов; 
Справка в УФМС (о регистрации и проживании); 
Справка об отсутствии хозяйства; 
Справка о приватизации; 
Справка о наличии дома без проживания; 
Справка с места захоронения; 
Справка для юстиции; 
Справка о наличии земельных участков; 
Рекомендация (Россельхозбанк); 
Рекомендация (Сбербанк); 
Выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на землю; 
Выписка из лицевого счета (описание жилищных условий); 
Выписка из домовой книги; 
Выписка на землю (из ПХК о наличии права); 
Выписка из реестра муниципальной собственности; 
Справка о принадлежности дома; 
Справка о совместном проживании (для ПФР); 
Справка о зарегистрированных и проживающих, о задолженности по налогам на объект недвижимости. 
б) отказ в выдаче документов. 

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги. 
Выдача документа, не требующего дополнительных операций по сверке с иными базами данных, - до 1 часа. 
Выдача документа, требующего проведения запросов по иным базам данных - до 3-х рабочих дней. 
Выдача документа, требующего подачи запросов в иные органы местного самоуправления, органы государственной власти, иные организации, - до 30-ти дней. 
Условия и сроки выполнения отдельных административных процедур представлены в соответствующих разделах административных процедур настоящего Административного регламента. 

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. 
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 
Конституцией Российской Федерации; 
Жилищным кодексом Российской Федерации; 
Гражданским кодексом Российской Федерации; 
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации; 
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; 
Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации"; 
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных"; 
Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)"; 
Уставом сельского поселения Тербунский Второй сельсовет. 

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 
2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное обращение Заявителя в Администрацию сельского поселения с заявлением в письменном (приложение №1 к настоящему Административному регламенту) или устном виде с комплектом документов, необходимых для предоставления. 
2.6.2. С целью подготовки специалистом администрации сельского поселения справки или выписки Заявитель обязан предоставить документы в соответствии с приложением №2 к настоящему Административному регламенту. 
2.6.3. В случае подачи заявления от имени юридического лица через представителя необходимо предоставить следующие документы: 
- копию свидетельства о регистрации юридического лица; 
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя юридического лица; 
- доверенность на право действовать от имени юридического лица. 
2.6.4. В случае подачи заявления руководителем юридического лица лично необходимо предоставить следующие документы: 
- копию учредительных документов; 
- копию протокола общего собрания или иное подтверждение в соответствии с учредительными документами о назначении на должность руководителя. 
2.6.5. Для получения выписки из домовой книги в качестве источника информации заявитель обязан предоставить домовую книгу. 
2.6.6. При предоставлении копий документов, незаверенные копии документов приравниваются к нотариально заверенным при условии предъявления оригиналов этих документов, при этом копии документов сверяются с их оригиналом лицом, принимающим документы. После сверки копий документов с их оригиналами последние возвращаются Заявителю. При направлении заявления заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы в установленном порядке. 
2.6.7. Требовать от заявителей иные документы, не предусмотренные настоящим пунктом, не допускается. 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 
Оснований для отказа в приеме документов не предусмотрено. 

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 
- обращения за предоставлением сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством РФ, включая сведения, составляющие государственную тайну, или сведения конфиденциального характера; 
- если в письменном обращении отсутствуют подпись, фамилия, имя, отчество заявителя, его почтовый адрес, фамилия, имя, отчество руководителя или уполномоченного представителя юридического лица; 
- предоставление недостоверных сведений или документов, утративших силу; 
- письменное обращение не поддаётся прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения. 

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 

2.10. Требования к месту, предназначенному для исполнения услуги 
2.10.1. Требования к оформлению входа в здание. 
Здание (строение), в котором расположена администрация сельского поселения, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение. 
2.10.2. Требования к присутственным местам. 
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). 
2.10.3. Требования к местам для информирования. 
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: 
- информационными стендами; 
- стульями и столами для возможности оформления документов. 
2.10.4. Требования к местам для ожидания. 
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 
Места ожидания в очереди на представление или получение документов и информации могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. 
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. 
2.10.5. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 
2.10.6. Требования к местам приема заявителей. 
В администрации сельского поселения организуются помещения для приема заявителей. 

2.11. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги. 
2.11.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется: 
- при личном обращении заявителей непосредственно в администрацию сельского поселения; 
- в письменном виде по письменным запросам заявителей; 
- с использованием средств телефонной связи; 
- посредством размещения информации в средствах массовой информации. 
2.11.2. Местонахождение администрации сельского поселения Тербунский Второй сельсовет: 
почтовый адрес: 399551 Липецкая область, Тербунский район, с. Вторые Тербуны, ул. Советская д.46. 
Телефоны: 8(47474)2-82-50; адрес электронной почты: te15@terbuny.lipetsk.ru. 

2.11.3. График (режим) работы администрации сельского поселения: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 8.00 до 16.00 с перерывом на обед с 12.00 до 13.00. 
Прием осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья и нерабочих праздничных дней. 
Часы приема: с 9:00 до 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00) 
2.11.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать: 
- сведения о порядке получения муниципальной услуги; 
- адрес места приёма обращения для предоставления муниципальной услуги и график работы; 
- сведения о результате оказания муниципальной услуги и порядке передачи результата заявителю; 
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. 
2.11.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации сельского поселения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. 
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 
2.11.6. Заявители, представившие в администрацию сельского поселения документы, в обязательном порядке информируются специалистами: 
- о приостановлении предоставления муниципальной услуги; 
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги; 
- о сроке завершения подготовки материалов по заданному вопросу и возможности их получения. 

3. Административные процедуры 

3.1. Состав административных процедур 
3.1.1. Прием обращения (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги. 
3.1.2. Регистрация обращения (запроса). 
3.1.3. Проверка представленных заявителем документов. 
3.1.4. Выдача запрашиваемого документа либо отказ в выдаче запрашиваемого документа. 
3.2. Последовательность выполнения административных процедур 
3.2.1. Прием обращения (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги. 
Прием обращений (запросов) производится на личном приеме, почтой. 
По телефону могут приниматься заявки о выдаче документов, на основании имеющейся в муниципальном образовании базы данных, не требующих предоставления дополнительных документов, подлинность и законность которых необходимо проверять. Заявитель, подавший заявку по телефону, при получении требуемого документа предъявляет документы, предусмотренные при приеме обращения на личном приеме. 
При приеме обращения (запроса) на личном приеме предъявляются документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента. 
Максимальный срок выполнения действия - 15 мин. 
Письменный запрос оформляется по форме, представленной в приложении №1 к настоящему Административному регламенту. 
3.2.2. Регистрация обращения (запроса). 
Регистрация обращения (запроса) производится в журнале регистрации предоставления муниципальной услуги, включающая в себя следующие сведения: фамилию, имя, отчество, адрес места жительства заявителя, наименование запрашиваемого документа, место требования. 
Максимальный срок выполнения действия - 5 мин. 
3.2.3. Проверка представленных заявителем документов 
Специалист производит проверку представленных заявителем документов по перечню и по содержанию на предмет определения законности выдачи запрашиваемого документа, уточняет фамилию, имя, отчество, адрес места жительства заявителя, наличие льгот и иных сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 
Результатом исполнения процедуры является принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче документа. О принятом решении заявитель извещается лично в устной форме, по телефону либо по почте. 
При решении об отказе в выдаче документа заявителю сообщаются причины отказа за подписью руководителя учреждения. 
Предельный срок проверки документов: 
- 10 минут (в случае, не требующем дополнительных операций по сверке с иными базами данных); 
- 3 рабочих дня (при необходимости проведения запросов по иным базам данных); 
- 30 дней (при необходимости подачи запросов в иные органы местного самоуправления, органы государственной власти, иные организации). 
3.2.4. Выдача заявителю требуемого документа. 
Выдача заявителю документа производится под роспись в журнале регистрации выданных документов. 
Максимальный срок выполнения действия - 10 мин. 

4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными специалистами осуществляется главой администрации сельского поселения Борковский сельсовет. 
Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается уполномоченными должностными лицами. 
По результатам проверок должностное лицо, осуществляющее текущий контроль, дает указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их исполнение. 
Также текущий контроль осуществляется в процессе согласования подготовленных ответственным специалистом документов в рамках предоставления муниципальной услуги соответствующих положениям настоящего Административного регламента и действующему законодательству. 
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется главой администрации и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей). 
Порядок проведения проверок устанавливается отдельными муниципальными правовыми актами Администрации сельского поселения Борковский сельсовет. По результатам проверки составляется акт и в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение лиц, допустивших нарушение, к ответственности в соответствии с действующим законодательством. 
4.3. Ответственный специалист несет ответственность за: 
- полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей; 
- соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записей в документы и соответствующие журналы; 
- соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации; 
- полноту представленных заявителями документов; 
- соблюдения сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги; 
- порядок выдачи документов. 
Ответственность специалиста закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых при предоставлении муниципальной услуги 

5.1. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента. 
5.1.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом, обратившись устно или письменно в администрацию сельского поселения Борковский сельсовет, расположенную по адресу: 399531, Липецкая область, Тербунский район, с. Борки, ул. Центральная д.17, по адресу электронной почты: te01@terbuny.lipetsk.ru, или обратиться непосредственно в отдел. 
5.1.2. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента (далее по тексту - жалоба). 
5.1.3. Жалоба должна содержать: 
1) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 
2) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации сельского поселения Борковский сельсовет, либо муниципального служащего; 
3) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации сельского поселения Борковский сельсовет, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 
5.1.4. Жалоба, поступившая в администрацию сельского поселения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации сельского поселения в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 
По результатам рассмотрения жалобы администрация сельского поселения принимает одно из следующих решений: 
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией сельского поселения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 
2) отказывает в удовлетворении жалобы. 
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 
5.1.5. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях: в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; текст жалобы не поддаётся прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации, и если указанные данные поддаются прочтению); жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов. 
5.1.6. Результатом досудебного обжалования является принятие необходимых мер (предоставление муниципальной услуги и (или) применение мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги) и направление письменных ответов заинтересованным лицам. 

5.2. Порядок судебного обжалования. 
Заинтересованные лица могут обжаловать в судебном порядке действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в порядке досудебного обжалования, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.